TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Rekisterinpitäjä

Luontaishoitola Valonsilta
Y-tunnus 1201393-3
Virrat

Sähköposti: luontaishoitolavalonsilta@gmail.com

Yhteyshenkilö:
Kaija Sundberg
puh. +358 40 502 1502
sähköposti: kaija.sundberg@phpoint.fi

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Luontaishoitola Valonsilta käsittelee henkilötietoja asiakkaiden yhteydenottojen, hoitoajanvarausten, kurssi- ja tapahtumailmoittautumisten, verkkokauppatilausten sekä muun asiakassuhteen hoitamisen yhteydessä.

Käsiteltäviä tietoja voivat olla:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• varattu hoito, istunto, kurssi tai muu palvelu
• varauksen ajankohta
• varauksen ja maksutilanteen hallinnassa tarvittava tieto, esimerkiksi onko palvelu maksettu etukäteen vai maksetaanko se paikan päällä
• verkkokauppatilauksen sisältö sekä tilauksen toimittamiseen, laskutukseen ja maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot
• muut asiakkaan itse yhteydenottonsa tai tilauksensa yhteydessä antamat asian hoitamiseksi tarpeelliset tiedot.

Tapahtumien varaustietoihin ei kerätä asiakkaiden terveydentilaa koskevia tietoja.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään:

• yhteydenottoihin vastaamiseen
• hoitoaikojen ja muiden palvelujen varaamiseen
• kurssi- ja tapahtumailmoittautumisten käsittelemiseen
• varausten ja maksutilanteen hallintaan
• verkkokauppatilausten vastaanottamiseen, käsittelemiseen ja toimittamiseen
• maksujen käsittelyyn ja hallintaan
• asiakassuhteen hoitamiseen
• kirjanpitoon ja muiden lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen.

Varausten, ilmoittautumisten, verkkokauppatilausten ja muiden palvelujen järjestämisessä henkilötietojen käsittely perustuu pääsääntöisesti sopimuksen täytäntöönpanoon tai asiakkaan pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä toteutettaviin toimenpiteisiin.

Lakisääteisten velvollisuuksien edellyttämä käsittely perustuu rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen.

Mistä henkilötiedot saadaan?

Tiedot saadaan pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään esimerkiksi sähköpostitse, puhelimitse, verkkosivuston yhteydenottolomakkeella, verkkokauppatilauksen yhteydessä tai muun yhteydenoton ja ilmoittautumisen yhteydessä.

Valonsillan verkkosivustolla ei tällä hetkellä ole erillistä sähköistä ajanvarausjärjestelmää.

Varaus- ja ilmoittautumistietojen käsittely

Tapahtumien ja palvelujen varausten hallintaa varten tarpeellisia tietoja voidaan koota varaustaulukkoon.

Varaustietoihin voidaan merkitä asiakkaan yhteystiedot, varattu palvelu ja aika sekä tieto siitä, onko palvelu maksettu etukäteen vai maksetaanko se paikan päällä.

Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja varauksen, tapahtuman, kurssin tai muun palvelun järjestämiseksi.

Tietoja ei luovuteta muille ulkopuolisille ilman lainmukaista perustetta.

Verkkokauppa ja maksaminen

Valonsillan verkkosivustolla on verkkokauppa. Verkkokauppatilauksen yhteydessä käsitellään tilauksen vastaanottamiseen, toimittamiseen ja maksun käsittelemiseen tarvittavia tietoja, kuten asiakkaan nimi- ja yhteystietoja, toimitus- ja laskutustietoja, tilauksen sisältöä sekä tilausta ja sen maksutilannetta koskevia tietoja.

Verkkokaupan maksutapoina voidaan käyttää tilisiirtoa ja ulkopuolista maksupalvelua. Asiakkaan käyttäessä ulkopuolista maksupalvelua, kuten PayPalia, maksupalveluntarjoaja käsittelee maksamiseen tarvittavia tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Valonsilta ei tallenna asiakkaan PayPal-tunnuksia tai muita maksupalveluun kirjautumiseen tarvittavia tunnuksia.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan yhteydenoton, varauksen, tapahtuman, kurssin, palvelun, verkkokauppatilauksen tai asiakassuhteen hoitamiseen.

Kun henkilötietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, ne poistetaan asianmukaisesti, ellei niiden säilyttämiseen ole lakisääteistä perustetta.

Verkkokauppatilauksiin, maksuihin ja muuhun kirjanpitoaineistoon kuuluvia tietoja säilytetään siltä osin ja niin kauan kuin kirjanpitoa tai muita lakisääteisiä velvollisuuksia koskevat säännökset sitä edellyttävät.

Verkkosivusto ja henkilötietojen käsittelijät

Luontaishoitola Valonsillan verkkosivusto ja verkkokauppa on toteutettu Webnode-palvelussa.

Verkkosivuston teknisen toteutuksen yhteydessä palveluntarjoaja voi käsitellä sivuston toimintaan liittyviä henkilötietoja rekisterinpitäjän lukuun.

Muita palveluntarjoajia voidaan käyttää silloin, kun se on tarpeen esimerkiksi maksamisen, viestinnän, tilausten, tapahtumien tai muiden palvelujen toteuttamiseksi.

Evästeet

Verkkosivusto käyttää sivuston toiminnan kannalta tarpeellisia evästeitä sekä käyttäjän tekemien evästevalintojen mukaisesti mahdollisia muita evästeitä.

Sivustolla käytetään Webnoden evästehallintaa. Kävijä voi valita hyväksyvänsä kaikki evästeet tai vain sivuston toiminnan kannalta tarpeelliset evästeet sekä hallita evästeasetuksiaan.

Linkit ulkopuolisiin palveluihin

Verkkosivustolla voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille ja palveluihin, esimerkiksi YouTubeen sekä tapahtumiin, majoitukseen tai muihin palveluihin liittyville verkkosivustoille.

Kun käyttäjä siirtyy linkin kautta ulkopuoliselle verkkosivustolle, kyseisen palveluntarjoajan omat tietosuoja- ja evästekäytännöt tulevat sovellettaviksi.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
• tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• pyytää henkilötietojensa poistamista silloin, kun niiden käsittelylle ei enää ole lainmukaista perustetta
• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista sovellettavan lainsäädännön mukaisissa tilanteissa
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä silloin, kun siihen on lain mukainen oikeus
• peruuttaa suostumuksensa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus tehdä henkilötietojen käsittelystä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Henkilötietoja koskevissa pyynnöissä voi ottaa yhteyttä:

Luontaishoitola Valonsilta
luontaishoitolavalonsilta@gmail.com

Tietoturva

Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja niiden suojaamisessa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja.

Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseksi.

Tietosuojakäytännön päivittäminen

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää Valonsillan toiminnan, käytettävien palvelujen, verkkosivuston, verkkokaupan tai lainsäädännön muuttuessa.

TEKOÄLYN KÄYTTÖ

Sivuston ja markkinoinnin kuvituksessa voidaan käyttää tekoälyllä luotuja tai muokattuja kuvaelementtejä. Henkilökuvina käytetään myös alkuperäisiä valokuvia. Tekoälyllä olennaisesti muokattu realistinen henkilökuva merkitään erikseen.

Päivitetty 28.9.2026